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「當好東道主,做中外賓客的導遊員

2019-11-22 11:59:57 jzyaia 閱讀:464 積分:1736  

4月25日,是2013中國·錦州世界園林博覽會試運營的第一天。這天上午10點,錦州市公交總公司黨委書記、總經理趙麗輝來到地處龍棲灣的世園公交終點站。當她看到一撥撥市民們興高采烈地從剛剛投入運營的清潔能源公交車上走下來,興緻勃勃走進世園展區時,這位錦州公交當家人欣慰地笑了。

5月1日,今年75歲的退休教師張會賢和她的老姐妹一起乘坐免費公交車到了龍棲灣,興緻勃勃地把世博園「逛」了一遍。「坐著舒適的『黃海』大公交,看了漂亮的世博園,心情太好了。錦州市政府和公交企業為我們老年人想得太周到了,不僅多年前就為我們70歲以上的老年人辦了免費乘車卡,這次恰逢世園盛會還為我們提供了一次免費乘車的機會,我在有生之年還能在家門口看到世園,我們有福啊。」張老師笑得合不攏嘴。

「做到思想到位、安全措施到位、責任落實到位,以優質的服務和良好的精神面貌,全力為2013中國·錦州世界園林博覽會提供安全可靠、優質高效的公共交通保障。」錦州公交人擲地有聲。

在服務社會、服務家鄉經濟、推進交通事業快速發展等方面作出了重要貢獻的錦州公交在保障世園交通運輸中又是一馬當先。

3月28日上午9時,錦州市公交總公司在五樓會議室召開服務世園工作專題會議。「高效、務實、創造性的開展工作」成為錦州公交服務世園的主基調。讓公交窗口更亮麗、以優質服務和良好精神風貌保障世園交通成為錦州市公交總公司黨委的共識和決心。

你看,總公司領導班子科學謀划,正確決策,深入一線及時發現和解決在運輸保障中出現的問題;在車輛運營上,科學組織,合理安排運力,制定應急方案,及時有效應對可能出現的客流高峰,保證遊客進得來,走得出去,保證公共交通暢通無阻;在安全生產上,搞好車輛檢測和維修保養,及時排除車輛故障;舉辦駕駛員文明服務培訓班和安全行車培訓班、開展職工演講比賽和職業技能大賽。你看,世園專線的組織領導、隸屬線路的規劃、駕駛員的選拔、培訓,站點站名的設計等問題一一敲定、落實。

「10路公交換新車了。」天天坐這路車上下班的劉大姐高興地把這一喜訊向同事分享。3月29日,81台揚子牌CNG天然氣公交車浩浩蕩蕩駛出了停車場,投入到10路、111路、112路、201路、202路和208路8條公交線路的運營中。這是錦州公交為扮靚世園盛會、提升錦州城市品位、改善市民出行條件描上的濃墨重彩的一筆。

「以飽滿的熱情,優質的服務,全面做好世園會交通保障工作,為錦州人民爭光。」4月23日,錦州公交領導班子、全體中層幹部、路隊長,線路駕駛員、修理工、保潔員和公交志願者代表以及全體世園專線駕駛員近200人齊聚一堂,隆重召開錦州市公交總公司世園交通保障工作誓師動員大會。

駕駛員張國航代表全體世園專線駕駛員、李偉代表世園線路修理人員、趙彩霞代表廣大保潔人員、李建代表廣大志願者道出了錦州公交上下備戰世園交通、服務世園交通、奉獻世園交通的決心和幹勁。

錦州公交人的錚錚誓言在公交總公司會議室里久久回蕩。

沒有鮮花,沒有地毯,沒有彩虹門,公交北山停車場里只有一排排嶄新的綠色大「黃海」在默默等待著檢閱。4月24日上午,世園專線車輛首發試運行,70台高檔城市客車排著一字長龍向世園隆隆進發。

短短兩個多月,錦州公交開闢了8條世園專線,購置了70台12米CNG天然氣清潔能源黃海客車,建設了3個加氣站;短短兩個多月,完成了公交8條世園會專線的134個站點站牌和兩個大型電子站牌的設置,完成了70台世園專線車輛的GPS智能調度監控一體機、多媒體電視、投幣機、電子路牌等各種設施的安裝調試以及各種服務設施的配套工作。

從項目的規劃到設計,從資金的來源與籌措,從項目的招標到生產建設,從駕駛員的選拔培訓到運營作業計劃的編製,從志願者的組成到企業內部政策的調整,也僅僅用了短短兩個多月。

沒有增加一個機構,沒有增加一個管理人員,完成了難以想象的人車配比工作,解決了新增70台車沒有駕駛員的難題。這就是秉承「服務百姓,奉獻社會」宗旨的錦州公交人。 「當好東道主,做中外賓客的導遊員;熱情待客,做文明禮貌的服務員;爭當志願者,做錦州形象的宣傳員」。錦州公交人傾心為世園的精神可見一斑。


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